トラブル対応の手順書づくり。ざっと目次を作ってそれに肉付けしていったんだけど、割と良い感じで出来たと思う。相手も納得してくれた様子でまずは一安心。でもこういうのって、機能してこそのものではあるんだが^^;。でも、機能するってことはまた大きな障…
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