6:06起床。朝食はトースト、目玉焼き、コーヒー。今日は駅近くの銀行に寄って出勤。コンビニでねぎ味噌のおにぎり。９時半前に出社。朝一から顧客のシステム担当者から電話。こちらの担当者が出張中だと告げると、不機嫌そうな感じ。こちらから連絡させても…

Consumer Generated Media（コンシューマ・ジェネレイテッド・メディア) 消費者発信型メディア、の意。blogやSNSのように、個人が情報を発信するネット媒体を指す。

企業の業務システムの形態のシフト。